Retur

Vilkår ved retur hos Lindas Dekor

Det er lov å angre seg! Hvis du har lyst til å returnere varer er det viktig du leser gjennom dette:

Med angrerett

Har du handlet for over kr. 300 inkl. frakt kan du benytte deg av angreretten dersom du returnerer pakken innen 14 dager fra du mottok den. Angreretten forutsetter at varen kan leveres tilbake i samme stand som når du mottok den.  

Uten angrerett  

Hvis du har handlet for under kr. 300,- inkl. frakt eller angreretten din har utløpt kan du fortsatt levere tilbake pakken innen 2 måneder. Dette gjelder ikke varer fra billigkroken - disse kan ikke returneres hvis du ikke har angrerett. Dette forutsetter at varen levers tilbake i samme stand som når du mottok den. Har du ikke angrerett får du bonuspoeng tilsvarende verdien av returnerte vare(r) inn på din kundekonto hos Lindas Dekor. Bonuspoeng kan veksles inn i rabatt ved senere kjøp. Du kan lese mer om bonuspoeng her.  

Reklamasjon

Er det mangler eller feil ved din vare har du rett på reklamasjon. Vennligst ta kontakt med vår kundeservice, legg ved bilder og beskrivelse av feil så finner vi en løsning! Feil montering eller feil bruk av varer gir ikke rett til reklamasjon. Dersom varen, etter avtale med kundeservice, skal returneres må vedlagt returetikett brukes og vi dekker selvfølgelig kostnaden. 

Send e-post til: post@lindasdekor.no

Slik sender du en retur til Lindas Dekor 

1. Fyll ut vedlagt angrerettskjema. Mangler du skjemaet kan du laste det ned her.

2. Pakk inn varen(e) godt slik at de ikke blir skadet under sending. 

3. Fest vedlagt returetikett over den gamle sendingsetiketten dersom du bruker samme emballasje. 

4. Lever inn på ditt lokale PostNord-kontor. 

Velger du å bruke vedlagt returetikett betaler du samme frakt som på bestillingen og returen må sendes med PostNord. Vi trekker det fra beløpet som refunderes. Sender man med en annen transportør må kunde selv kjøpe og organisere retur. 

Pakken sendes til:

Lindas Dekor og Design AS
Søndre Lensmyrvegen 58
7670 INDERØY

Viktig informasjon

Ved retur må pakken hentes ut først for så å bli returnert med vedlagt sendingsetikett eller kjøpt etikett fra Posten. For at pakken din ikke skal komme på avveie er det viktig at du henter ut pakken din på postkontoret og fester på returetikett, da vil returen din få et sporingsnummer og du vil se når din retur er blitt behandlet når den kommer frem til oss. 

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur eller angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si at produktet skal være uten lukt, merker, pels fra husdyr, ikke være klipt eller at bakpapiret har blitt dratt av og montert tilbake.  En vare som har merker, lukt, pels, er klipt eller dratt av bakpapir vil anses som brukt og beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling. Du har ikke angrerett på spesialbestilte wallstickers, vareprøver eller outlet-varer.

Tilbakebetaling tar normalt 10-14 virkedager med Klarna og 1-3 virkedager med Vipps etter vi har behandlet returen. 

Har du handlet med Klarna? 

Inne på www.klarna.no kan registrere din retur og fryse faktura til vi har behandlet returen din.